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先輩の声
日野 莉緒
Hino Rio
企画営業部(DIYTOOL販売)
2024年入社
企業理念『お客様に最高のサービスを』は、私が大切にしている軸です。
【入社を志望した理由】
以前は大阪で働いていましたが、将来のことも考え地元に戻って働きたいと考えるようになりました。企業理念『お客様に最高のサービスを』と私が働くうえで大切にしている軸が一致しており、同じ理念を持つ会社・スタッフの方々と共に働きたいと思いました。
また、前職にて、顧客満足度向上に関するミーティング等に携わっていた経験があり、お客さまのアンケートや意見を基に打ち出した施策を社員と共有しながら実行していくといった過程にやりがいを感じており、その経験がECサイト運営においても活かせるのではないかと考え企画営業部を志望しました。
また、前職にて、顧客満足度向上に関するミーティング等に携わっていた経験があり、お客さまのアンケートや意見を基に打ち出した施策を社員と共有しながら実行していくといった過程にやりがいを感じており、その経験がECサイト運営においても活かせるのではないかと考え企画営業部を志望しました。
こんな仕事をしています!
私は主に「受発注業務」「売れ筋商品の仕入れ」「取引先との商談」「WEB広告の打ち出し」「お問い合わせ対応」「SNS運用」など、ECサイト運営におけるさまざまな業務を担当しています。
商品ひとつひとつが細かく分析・計算されて販売されていることを入社して初めて知りました。商品が幅広いため日々知識も身につき、学びにもなっています。
商談の際には、季節ものの商品であればシーズンより早めに出すなど、『お客様に最高のサービスを』お届けできるようしっかりと取り決めていきます。
商品ひとつひとつが細かく分析・計算されて販売されていることを入社して初めて知りました。商品が幅広いため日々知識も身につき、学びにもなっています。
商談の際には、季節ものの商品であればシーズンより早めに出すなど、『お客様に最高のサービスを』お届けできるようしっかりと取り決めていきます。

担当職種の魅力!
自分の裁量をもって仕事ができるところが魅力です。どういった商品を仕入れて売り出すかということを自分で決めて、メルマガ・SNSも載せる商品・文章を考えて発信しています。
自分で考えて実行させてもらえるからこそ、実際に売上が増えると嬉しいですし、お客さまからのレビューやいただくメールは励みになり、やりがいにもつながっています。
自分で考えて実行させてもらえるからこそ、実際に売上が増えると嬉しいですし、お客さまからのレビューやいただくメールは励みになり、やりがいにもつながっています。
就活生へのメッセージ!
『お客様に最高のサービスを』を念頭に、お客様の注文からお届けまでだけでなく、商品が届いてから不具合があったお客様のお問合せなどのアフターフォローにも迅速に対応するので、「スピード感をもってお仕事ができる方」・「丁寧且つ柔軟な対応ができる方」が大いに活躍できる場だと思います。